Allgemeine Geschäftsbedingungen von Friedrich Pharma e.U.
gültig ab: 31/05/2023
Anbieter: Friedrich Pharma e.U. Inhaber: Dr. Theresa Friedrich
Adresse: Brunner Gasse 8, 2380 Perchtoldsdorf, Österreich
FN: 363229k, Firmenbuchgericht: Landesgericht Wiener Neustadt
Tel: +436641209330
e-mail: kontakt@derma-id.at
zuständige Aufsichtsbehörde: Bezirkshauptmannschaft Mödling
zuständige Kammer: Wirtschaftskammer Niederösterreich
1.Geltungsbereich
1.1. Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Friedrich Pharma e.U (nachfolgend „Verkäufer“, „Wir“ „Uns“, „Unsere“). und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) für Geschäfte, die im Webshop „Derma ID Skincare“ getätigt wurden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
Diese AGB gelten ausschließlich. Der Kunde stimmt der Anwendung und Verbindlichkeit dieser AGBs durch Klick auf das entsprechende Kontrollkästchen noch vor Abschluss des Bestellvorgangs und der damit verbundenen Abgabe einer verbindlichen Vertragserklärung zu. Diese AGB gelten auch für künftige Bestellungen des Kunden, selbst wenn diese nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
1.2. Kunden im Sinn dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Verbraucher. Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Verbrauchern die Rede ist, sind dies natürliche und juristische Personen, bei denen der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen, selbstständigen oder vorberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, ein Geschäft also nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Die Abgrenzung zwischen Verbraucher und Unternehmen wird im Sinn des Österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) vorgenommen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Kunden durch die Nutzung der Speicher-, und Druckfunktion des Browsers abgespeichert und gedruckt werden.
Dr. Theresa Friedrich ist Eigentümerin der Marke „Derma ID“.
Friedrich Pharma e.U. besitzt und betreibt diese Website.
Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt Friedrich Pharma e.U. nicht an und diese werden nicht zum Vertragsinhalt, es sei denn Friedrich Pharma e.U. hat den abweichenden Bedingungen ausdrücklich durch schriftliche Bestätigung zugestimmt. Für das Erfordernis der Schriftlichkeit ist eine Annahme aus elektronischem Wege ausreichend.
Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 09:00 Uhr bis 18 Uhr unter der Telefonnummer +436641209330 sowie per E-Mail unter kontakt@derma-id.at
2. Angebot
2.1. Sämtliche Angebote von Friedrich Pharma e.U. sind unverbindlich; insbesondere stellt die Präsentation der Waren im Webshop kein bindendes Angebot des Unternehmen-Friedrich Pharma e.U. dar; sie gelten lediglich als Aufforderung, ein Angebot zu legen. Abbildungen, Zeichnungen, gelten nur als Annäherungswerte, sofern diese beim jeweiligen Produkt nicht als ausdrücklich verbindlicher Fixwert angegeben wurden. Geringfügige und sachlich gerechtfertigte Änderungen nimmt der Kunde in Kauf. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Bestellvorgang erfolgt in folgenden Schritten:
Der Kunde kann unsere Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [In den Warenkorb] im so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert werden. Über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] gelangt der Kunde zum Abschluss des Bestellvorgangs.
Durch Benützen der Schaltfläche [Jetzt kaufen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Pflichtangaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Der Kunde erhält von uns anschließend eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt ein Angebot an Friedrich Pharma e.U. zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
3.2. Mit Bestellung im Webshop erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren. Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der Kunde die vorvertraglichen Informationen für Verbraucher und die AGB als für das Rechtsverhältnis mit dem Unternehmen-Friedrich Pharma e.U. allein maßgeblich an. Das vom Kunden an Unternehmen-Friedrich Pharma e.U. so gelegte Angebot wird erst durch dessen Annahme für Unternehmen-Friedrich Pharma e.u. verbindlich.
3.3. Friedrich Pharma e.U. ist berechtigt, die Annahme der Bestellung – etwa nach Prüfung der Bonität des Kunden oder Prüfung, ob die Ware (in ausreichender Menge) verfügbar ist – innerhalb angemessener Frist von bis zu 3 Werktagen abzulehnen oder anzunehmen.
3.4. Die Annahme erfolgt je nach gewählter Zahlungsmethode zu unterschiedlichen Zeitpunkten in unterschiedlicher Form:
– durch Übermittlung einer Auftragsbestätigung per Email, wobei der Zeitpunkt des Zugangs der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist;
– durch Versand der bestellten Ware an den Kunden, wobei eine übermittelte Versandbestätigung als Auftragsbestätigung zu verstehen ist. Wird keine separate Versandbestätigung an den Kunden geschickt, ist der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich.
– Übermittlung einer Zahlungsaufforderung durch Friedrich Pharma e.U..
3.5. Der Vertragstext wird in jedem Fall von uns gespeichert und dem Kunden nebst den rechtswirksam einbezogenen AGB per E-Mail nach Vertragsschluss zugesandt.
3.6. Wird durch uns innerhalb der oben festgelegten Frist eine Auftragsbestätigung nicht an den Kunden abgesendet, so ist die Bindungsfrist des Kunden abgelaufen und der Kaufvertrag nicht zustande gekommen.
4. Preise
Es gelten ausschließlich die in unserer Website genannten jeweiligen Preise in Euro, einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Preisangaben erfolgen nach bestem Wissen. Bei der Bearbeitung der Bestellung werden auch die Preise überprüft. Liegt ein Fehler bei der Auspreisung vor und ist der korrekte Preis höher als der Preis auf der Webseite, so wird der Kunde vor der Auftragsbestätigung und vor Versand der Ware kontaktiert, ob er das Produkt zum korrekten Preis kaufen oder stornieren will. Sollte der korrekte Preis der Ware niedriger sein als der auf der Webseite angegebene, so wird der korrekte niedrigere Preis in der Auftragsbestätigung festgehalten und nur dieser Betrag berechnet. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden sie unverzüglich informiert sowie bereits erbrachte Gegenleistungen ebenso umgehend erstattet.
Unser Online Shop liefert nur in haushaltsüblichen Mengen.
5. Lieferung
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt. Friedrich Pharma e.U.. liefert innerhalb der Europäischen Union mit einer Maximalzeit von 12 Werktagen und bei internationalen Bestellungen mit einer Maximalzeit von 20 Werktagen.
6. Zahlung
Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel können auf einer gesonderten Informationsseite nachgelesen werden.
Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung mit Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Wird ein Drittanbietern mit der Zahlungsabwicklung verwendet, z.B. PayPal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
7. Eigentumsvorbehalt
Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum der Friedrich Pharma e.U..
8. Gewährleistung
Das Unternehmen leistet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Gewähr. Produkte, die trotz eines gültigen Haltbarkeitsdatums, einen erkennbaren Mangel aufweisen, sind an uns unter Angabe des Mangels zurückzusenden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Wir verpflichten uns, dem Besteller mangelfreie Ersatzware zur Verfügung zu stellen, so der Mangel berechtigt war. Die Kosten für Ersatzsendung trägt Friedrich Pharma e.U..
9. Widerrufsrecht
9.1. Fristen und Modalitäten des Widerrufs
9.1.1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen (14 Tage) ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurück zu treten.
9.1.2. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage (14 Tage) ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die in einer einheitlichen Bestellung bestellt aber getrennt geliefert oder in mehreren Bestellungen bestellt und gemeinsam geliefert werden, ab dem Tag, ab dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
9.2. Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns entweder per Post an: Friedrich Pharma e.U., Brunner Gasse 8, 2380 Perchtoldsdorf, Österreich oder per E-Mail an kontakt@derma-id.at oder shop@derma-id.at, mittels eindeutiger Erklärung über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurück zu treten, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Muster: Widerruf Formular
9.3. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
9.4. Folgen des Rücktritts
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten,
i) haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
ii) haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4. Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferung von
· Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
· Waren, die aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn diese versiegelt geliefert werden und der Kunde die Versiegelung entfernt.
10. Datenschutz
Wir schützen die notwendigen privaten Daten, die Sie uns für die Geschäftsabwicklung übermitteln. Die Daten werden unter Betrachtung des Datenschutzes gespeichert und vertraulich behandelt. Die in unserem Angebot gesammelten Informationen verwenden wir ausschließlich, um den Einkauf für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten. Die von Ihnen bezogenen Daten werden keinem Dritten zur Verfügung gestellt. Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten werden unter Beachtung des Datenschutzes gespeichert und vertraulich behandelt. Sie werden darauf hingewiesen, dass Friedrich Pharma e.U. die im Zusammenhang mit der Vertragsbeziehung erhaltenen Daten erheben, speichern, verarbeiten und nutzen wird, soweit dies für die ordnungsgemäße Bestellabwicklung und Information erforderlich ist.
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Wir sind bemüht, das Webangebot stets aktuell und inhaltlich richtig sowie vollständig anzubieten. Dennoch ist das Auftreten von Fehlern nicht völlig auszuschließen. Friedrich Pharma e.U. übernimmt keine Haftung für die Aktualität, die inhaltliche Richtigkeit sowie für die Vollständigkeit, der im Webangebot eingestellten Informationen, es sei denn die Fehler wurden vorsätzlich oder grob fahrlässige aufgenommen. Dies bezieht sich auf eventuelle Schäden materieller oder ideeller Art Dritter, die durch die Nutzung dieses Webangebotes verursacht wurden.
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Kunden werden über die Sammlung sowie Speicherung von Daten auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
11. Speicherung der Bestellung
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Bestelldaten von uns verarbeitet und gespeichert werden.
12. Gutscheine
Gutscheine von Derma ID habe nur Gültigkeit, wenn der Gutschein vollständig ausgefüllt ist. Ist der Gutschein nicht vollständig ausgefüllt oder das Gültigkeitsdatum überschritten, gibt es keinen Anspruch auf Verlängerung oder Aus- bzw. Rückzahlung des Betrags. Gesetzliche Bestimmung gemäß Verbraucherrecht bleiben davon unberührt.
13. Urheberrechte und Marke
Abbildungen, Texte, Grafiken, Bilder, Logos, sonstige Inhalte sowie die Struktur dieser Internetplattform unterliegen den Urheberrechten von Friedrich Pharma e.U. und/oder Dritten und sind auch durch andere Schutzgesetze geschützt. Es ist daher insbesondere in jedweder Form die Bearbeitung, die Übersetzungen, die Speicherung, die Vervielfältigung und Verarbeitung sowie Wiedergabe in anderen elektronischen Medien sowie die Nachahmung und Verwertung auch nur in Auszügen untersagt. Die Verwendung dieser Daten darf nur unter Rücksprache mit Friedrich Pharma e.U. erfolgen.
14. Sachmangelgewährleistung und Haftung
Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften. Friedrich Pharma e.U. haftet nur für Schäden an der Ware selbst. Insbesondere stehen dem Kunden Schadenersatzansprüche wegen etwaiger Mangelfolgeschäden nur dann zu, wenn eine ausdrücklich zugesicherte Eigenschaft nicht vorliegt sowie durch die Zusicherung das Risiko des eingetretenen Mangelfolgeschadens ausgeschlossen werden sollte. Weitergehende Ansprüche des Kunden – gleich aus welchem Rechtsgrund – sind ausgeschlossen.
Wir weisen darauf hin, dass unsere Produkte aus Naturstoffen in Handarbeit hergestellt werden. Die Produkte variieren somit in Form, Farbe, Gewicht, Geruch und Gestaltung. Beanstandungen hinsichtlich dieser Eigenschaften sind daher ausgeschlossen.
15. Schlussbestimmungen
Für alle Rechtsangelegenheiten gilt österreichisches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
Die Vertragssprache ist deutsch.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.