Widerrufsrecht
Kunden, die Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von 14 Werktagen von ihrer Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Er kann schriftlich, per E-Mail (Kontakt@derma-id.at), oder durch Rücksendung der Ware erklärt werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs, es ist keine Form des Widerrufs einzuhalten. Bitte retournieren Sie die Ware an die oben angeführte Postadresse. Der Kaufpreis wird nach Eingang der Ware und vorbehaltlich nachstehendem Absatz erstattet: Hat der Besteller eine Verschlechterung, den Untergang oder die anderweitige Unmöglichkeit der Warenrückgabe zu vertreten, ist die Wertminderung oder der Warenwert zu ersetzen. Ebenso ist vom Besteller bei Benutzung der Sache der Warenwert zu vergüten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden.
Im Falle eines Widerrufs haben wir die Kosten der Hinsendung zu tragen und die Rückzahlung erfolgt mittels des selben Zahlungsmittels wie die ursprüngliche Zahlung des Kaufpreises. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Widerruf Formular
Kein Rücktrittsrecht besteht für Waren, die unter §5f Zi.3 KSchG (das sind Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten wurde) fallen.