Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB):

1.Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Friedrich Pharma e.U. und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Diese können vom Kunden abgespeichert werden. Als Kunden gelten ausschließlich Konsumenten im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG). Im Rahmen dieses Service werden ausschließlich Konsumenten im genannten Sinn beliefert.
Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt Friedrich Pharma e.U. nicht an und diese werden nicht zum Vertragsinhalt, es sei denn Friedrich Pharma e.U. hat den abweichenden Bedingungen ausdrücklich durch schriftliche Bestätigung zugestimmt. Für das Erfordernis der Schriftlichkeit ist eine Annahme aus elektronischem Wege ausreichend.

2.Vertragspartner
FRIEDRICH PHARMA e.U.
Mag. Dr. Theresa Friedrich
Brunner Gasse 8
2380 Perchtoldsdorf
Österreich/Europa
Firmenbuchnummer: 363229k
UID-Nr: ATU 66469500
Tel.: +43 664 1209330
E-Mail: kontakt@derma-id.at

3. Vertragsschluss/Abgabemengen
Die Bestellung stellt ein Angebot an Friedrich Pharma e.U. zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Friedrich Pharma e.U. ist berechtigt Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Hierüber ist der Kunde zu verständigen. Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, erhält er von Friedrich Pharma e.U. ein E-Mail an die von ihm bekanntgegebene Adresse, die den Eingang der Bestellung bestätigt und in ihren Einzelheiten anführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots durch Friedrich Pharma e.U. dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung eingegangen ist. Der Vertrag kommt – vorbehaltlich eines Widerrufs nach Pkt.8  – zustande, wenn das von Ihnen ordnungsgemäß ausgefüllte Bestellformular von Friedrich Pharma e.U. mittels E-Mail bestätigt worden ist. Preisangaben erfolgen nach bestem Wissen. Sollte trotzdem einmal ein offensichtlicher Fehler, wie etwa Schreib- oder Rechenfehler aufgewiesen werden, behalten wir uns vor, den korrekten Preis zu verrechnen. In diesem Falle gewähren wir Ihnen ein sofortiges Rücktrittsrecht, sollten Sie damit nicht einverstanden sein. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden sie unverzüglich informiert sowie bereits erbrachte Gegenleistungen ebenso umgehend erstattet. Unser Online Shop liefert nur in haushaltsüblichen Mengen.
Die Darstellung der Produkte im Online Shop stellt keine rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

4.Preise
Es gelten ausschließlich die in unserer Web Site genannten jeweiligen Preise in Euro, einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

5.Lieferung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Kosten nach Österreich und Deutschland betragen €4,70 pro Paket. Versandkostenfrei ab einem Einkauf in der Höhe von €45. In den Rest von Europa liefern wir um  €10,90 pro Paket (bitte beachten Sie, bei Länder ausserhalb der EU fallen Zolle an!) Für den Versand in weitere Länder kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@derma-id.at. Wird der Kunde nicht angetroffen wird ein weiterer Zustellversuch unternommen und ihm eine Benachrichtigung hinterlassen.

6.Zahlung
Die Zahlung erfolgt über Vorrauskassa, PayPal, oder Rechnung. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Kaufpreis sofort mit Bestellung fällig. Zahlungen sind auf das in unseren Rechnungen angegebene Konto ohne Abzug zu tätigen. Nach eingelangter Bestellung übermitteln wir Ihnen unsere vollständigen Bankdaten. Bei der Bezahlung mit PayPal benötigen Sie ein Kundenkonto, welches Sie kostenlos auf PayPal anlegen können.

7.Eigentumsvorbehalt/Gewährleitung
Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum der Friedrich Pharma e.U..
Ware, die trotz eines gültigen Haltbarkeitsdatums, einen erkennbaren Mangel aufweist ist an uns unter Angabe des Mangels zurückzusenden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Wir verpflichten uns, dem Besteller mangelfreie Ersatzware zur Verfügung zu stellen, so der Mangel berechtigt war. Die Kosten für Ersatzsendung trägt Friedrich Pharma e.U..

8.Widerrufsrecht
Kunden, die Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von 7 Werktagen von ihrer Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Er kann schriftlich, per E-Mail (Kontakt@derma-id.at), oder durch Rücksendung der Ware erklärt werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs, es ist keine Form des Widerrufs einzuhalten. Bitte retournieren Sie die Ware an die oben angeführte Postadresse. Der Kaufpreis wird nach Eingang der Ware und vorbehaltlich nachstehendem Absatz erstattet: Hat der Besteller eine Verschlechterung, den Untergang oder die anderweitige Unmöglichkeit der Warenrückgabe zu vertreten, ist die Wertminderung oder der Warenwert zu ersetzen. Ebenso ist vom Besteller bei Benutzung der Sache der Warenwert zu vergüten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden.

Im Falle eines Widerrufs haben wir die Kosten der Hinsendung zu tragen und die Rückzahlung erfolgt mittels des selben Zahlungsmittels wie die ursprüngliche Zahlung des Kaufpreises. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Widerruf Formular

Kein Rücktrittsrecht besteht für Waren, die unter §5f Zi.3 KSchG (das sind Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten wurde) fallen.

EU-Online-Schlichtungs-Plattform

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

9.Datenschutz
Wir schützen die notwendigen privaten Daten, die Sie uns für die Geschäftsabwicklung übermitteln. Die Daten werden unter Betrachtung des Datenschutzes gespeichert und vertraulich behandelt. Die in unserem Angebot gesammelten Informationen verwenden wir ausschließlich, um den Einkauf für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten. Die von Ihnen bezogenen Daten werden keinem Dritten zur Verfügung gestellt. Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten werden unter Beachtung des Datenschutzes gespeichert und vertraulich behandelt. Sie werden darauf hingewiesen, dass Friedrich Pharma e.U. die im Zusammenhang mit der Vertragsbeziehung erhaltenen Daten erheben, speichern, verarbeiten und nutzen wird, soweit dies für die ordnungsgemäße Bestellabwicklung und Information erforderlich ist.

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Friedrich Pharma e.U. ist bemüht, das Webangebot stets aktuell und inhaltlich richtig sowie vollständig anzubieten. Dennoch ist das Auftreten von Fehlern nicht völlig auszuschließen. Friedrich Pharma e.U. übernimmt keine Haftung für die Aktualität, die inhaltliche Richtigkeit sowie für die Vollständigkeit, der im Webangebot eingestellten Informationen, es sei denn die Fehler wurden vorsätzlich oder grob fahrlässig aufgenommen. Dies bezieht sich auf eventuelle Schäden materieller oder ideeller Art Dritter, die durch die Nutzung dieses Webangebotes verursacht wurden.

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10.Speicherung der Bestellung
Der Besteller nimmt zur Kenntnis, dass die Bestelldaten von uns verarbeitet und gespeichert werden. Der Besteller ist mit der Aufnahme seiner Adressdaten in unsere Kundendatei ausdrücklich einverstanden. Dies kann jederzeit widerrufen werden.

11.Gutscheine
Gutscheine von Derma ID® habe nur Gültigkeit, wenn der Gutschein vollständig ausgefüllt ist. Ist der Gutschein nicht vollständig ausgefüllt oder das Gültigkeitsdatum überschritten, gibt es keinen Anspruch auf Verlängerung oder Aus- bzw. Rückzahlung des Betrags.

12.Urheberrechte und Marke
Abbildungen, Texte, Grafiken, Bilder, Logos, sonstige Inhalte sowie die Struktur dieser Internetplattform unterliegen den Urheberrechten von Friedrich Pharma e.U. und/oder Dritten und sind auch durch andere Schutzgesetze geschützt. Es ist daher insbesondere in jedweder Form die Bearbeitung, die Übersetzungen, die Speicherung, die Vervielfältigung und Verarbeitung sowie Wiedergabe in anderen elektronischen Medien sowie die Nachahmung und Verwertung auch nur in Auszügen untersagt.

13.Beanstandungen:
Friedrich Pharma e.U. haftet nur für Schäden an der Ware selbst. Insbesondere stehen dem Besteller Schadensersatzansprüche wegen etwaiger Mangelfolgeschäden nur dann zu, wenn eine ausdrücklich zugesicherte Eigenschaft nicht vorliegt sowie durch die Zusicherung das Risiko des eingetretenen Mangelfolgeschadens ausgeschlossen werden sollte. Weitergehende Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchem Rechtsgrund – sind ausgeschlossen.

Wir weisen darauf hin, dass unsere Produkte aus Naturstoffen in Handarbeit hergestellt werden. Die Produkte variieren somit in Form, Farbe, Gewicht, Geruch und Gestaltung. Beanstandungen hinsichtlich dieser Eigenschaften sind daher ausgeschlossen.

14.Rechtsstand
Gerichtsstand ist Wr. Neustadt. Für alle Rechtsangelegenheiten gilt österreichisches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.